On behalf of our Management Team and all our Employees, we would like to thank you for your continued preference and confidence, throughout the years, which is what has inspired us to continuously deliver safe service for more than 7 decades.
Rest assured that the safety of our customers and our people is the utmost priority within our group.
This has always been the case, even more so during challenging times like the ones we are facing now due to the current Coronavirus (COVID19) outbreak.
In order to respond to this global outbreak, we have activated our Crisis Committee to ensure that current safety procedures are enforced, and new ones are put in place, wherever considered appropriate.
Knowing how important it is to keep our hygiene and disinfection practices in place to minimize any potential risk of virus spread, it is worth noting that:
All of our meals go through a chemical and/or thermal disinfection process during their preparation
The facilities, equipment and service vehicles used to prepare, transport and serve our meals also go through a chemical and/or thermal disinfection process
All of our aircraft cleaning procedures include a form of disinfection and all our staff is trained to perform all cleaning duties as our standards specify.
All of our employees regularly receive personal hygiene and Food Safety training in accordance with international standards and local regulations, including personal hygiene as well as equipment and building hygiene, among many other related topics.
As for the safety provided to our employees, we currently have regular declarations and constant monitoring of their health status which allows us to prevent their entry into our facilities under conditions considered contagious or high risk and guide them to follow local health protocols.
Our company's management is constantly monitoring the situation and taking the necessary steps to adjust our operations and safety requirements to the changing needs and to keep the risk at the lowest possible level.
We are also following all available guidance from Industry and Health Organizations according to the current scientific evidence, including but not limited to the WHO, the CDC, and the IATA.
We strongly believe that, in terms of all our safety and quality measures already in place, our operations remain extremely safe to work in, to prepare and distribute the meals and food, as well as all services we provide to our customers.
As we understand the seriousness of the current Coronavirus outbreak, we would like to ensure that all our employees and stakeholders are properly informed regarding this pandemic. This is why we are providing the following sites from the World Health Organization (WHO) and the Center for Disease Control and Prevention (CDC). We trust that they will provide you with the most reliable and up to date information regarding this virus and outbreak at a global level. We strongly suggest that you consult with your local Health Authorities for any local updates and protocols”.
Learn more on how best to protect yourself from COVID-19.
Stay up-to-date on World Health Organization update here.
En nombre de nuestro equipo de administración y de todos nuestros empleados, nos gustaría agradecerle por su preferencia y confianza continuas, a lo largo de los años, que es lo que nos ha inspirado a ofrecer continuamente un servicio seguro durante más de 7 décadas.
Tenga la confianza que la seguridad de nuestros clientes y de nuestra gente es la máxima prioridad dentro de nuestro grupo.
Esto siempre ha sido así, más aún en momentos difíciles como los que estamos enfrentando ahora debido al actual brote de Coronavirus (COVID19).
Con el fin de responder a este brote mundial, hemos activado nuestro Comité de Crisis para garantizar que se apliquen los procedimientos de seguridad actuales y se pongan en marcha nuevos, donde se considere apropiado.
Sabiendo lo importante que es mantener nuestras prácticas de higiene y desinfección para minimizar cualquier riesgo potencial de propagación del virus, vale la pena señalar que:
1. Todas nuestras comidas pasan por un proceso de desinfección química y/o térmica durante su preparación
2. Las instalaciones, equipos y vehículos de servicio utilizados para preparar, transportar y servir nuestras comidas también pasan por un proceso de desinfección química y/o térmica
3. Todos nuestros procedimientos de limpieza de aeronaves incluyen una forma de desinfección y todo nuestro personal está capacitado para realizar todas las tareas de limpieza como nuestros estándares especifican
4. Todos nuestros empleados reciben regularmente capacitación en higiene personal y seguridad alimentaria de acuerdo con las normas internacionales y las regulaciones locales, incluyendo la higiene personal, así como el equipo y la higiene de edificios, entre muchos otros temas relacionados.
En cuanto a la seguridad proporcionada a nuestros empleados, actualmente contamos con declaraciones periódicas y un seguimiento constante de su estado de salud que nos permite evitar su entrada en nuestras instalaciones en condiciones consideradas contagiosas o de alto riesgo y guiarlos a seguir protocolos de salud locales.
La dirección de nuestra empresa está monitoreando constantemente la situación y tomando las medidas necesarias para ajustar nuestras operaciones y requisitos de seguridad a las necesidades cambiantes y para mantener el riesgo en el nivel más bajo posible.
También estamos siguiendo todas las orientaciones disponibles de las organizaciones de la industria y la salud de acuerdo con las pruebas científicas actuales, incluidas, entre otras, la OMS, los CDC y la IATA.
Creemos firmemente que, en términos de todas nuestras medidas de seguridad y calidad ya en vigor, nuestras operaciones siguen siendo extremadamente seguras para trabajar, preparar y distribuir las comidas y alimentos, así como todos los servicios que ofrecemos a nuestros clientes.
Al comprender la gravedad del actual brote de Coronavirus, nos gustaría asegurarles que todos nuestros empleados y partes interesadas estén debidamente informados sobre esta pandemia. Esta es la razón por la que estamos proporcionando los siguientes sitios de World Health Organization (WHO) y de Center for Disease Control and Prevention (CDC).
Confiamos en que le proporcionarán la información más fiable y actualizada sobre este virus y brote a nivel mundial. Le sugerimos encarecidamente que consulte con sus autoridades sanitarias locales para cualquier actualización y protocolo local".